公司設有完善的售后服務(wù)體系，負責向客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)指導、 技術(shù)培訓等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)中心擁有一批具有豐富經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能夠解決客戶(hù)關(guān)于除塵、脫硫領(lǐng)域的各種問(wèn)題，并按照ISO9001管理體系的要求提供最完善的技術(shù)服務(wù)。 

（1）濾袋安裝時(shí)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)負責濾袋安裝技術(shù)指導。 

（2）為了保證項目工期及設備正常生產(chǎn)運行，我公司針對各項目準備充足的材料庫存，以應對安裝、生產(chǎn)過(guò)程中急需更換的需求。 

（3）我方承諾設立24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà),可隨時(shí)溝通，服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0417-3816558。 同時(shí)公司在國內多地設有辦事服務(wù)機構，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現問(wèn)題時(shí)，我方售后服務(wù)人員將在接到需方通知即刻派出當地服務(wù)機構人員攜帶備品備件免費上門(mén)服務(wù)，如是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題會(huì )在最短時(shí)間內免費更換。在產(chǎn)品壽命期內，技術(shù)人員將定期回訪(fǎng)用戶(hù)，為用戶(hù)的使用和維護排憂(yōu)解難。 

（4）長(cháng)期售后服務(wù)：質(zhì)保期結束后，為了保證我方所提供的產(chǎn)品始終處于良好的工作狀態(tài)，我公司將為用戶(hù)提供長(cháng)期的售后服務(wù)。所有用戶(hù)及所使用的產(chǎn)品名單都將編入我公司客戶(hù)檔案，進(jìn)入我公司長(cháng)期技術(shù)服務(wù)體系。質(zhì)保期結束后，我方技術(shù)人員在接到用戶(hù)通知后也會(huì )及時(shí)到達濾袋使用現場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作。我方還將定期回訪(fǎng)用戶(hù)和定期巡檢產(chǎn)品運行情況，聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和要求。在全壽命運行期間，將積極協(xié)助用戶(hù)解決有關(guān)設備使用可能遇到的所有技術(shù)問(wèn)題，并及時(shí)向用戶(hù)提供有關(guān)于設備使用的最新技術(shù)信息，幫助用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。 

（5）緊急故障處理預案：公司在國內多地設有售后服務(wù)機構，機構配備濾袋專(zhuān)工、除塵設備設計專(zhuān)工、電控系統專(zhuān)工及專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)人員，并根據當地客戶(hù)信息存有定量備品備件。在我公司接到售后服務(wù)信息時(shí)或是設備發(fā)生故障通知時(shí)會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系當地售后機構，要求立刻派出當地服務(wù)機構人員攜帶備品備件現場(chǎng)查看原因，并與業(yè)主溝通及時(shí)解決。如果是粉塵超標經(jīng)查看是濾袋損壞，則緊急切換箱體更換、安裝備用濾袋，如果是壓差高等電控問(wèn)題則調整設備電控自動(dòng)系統，手動(dòng)或定時(shí)增加噴吹頻率等。同時(shí)現場(chǎng)人員會(huì )將故障信息傳遞回公司總部，由公司技術(shù)部門(mén)深度分析故障原因及制定長(cháng)久解決方案，如經(jīng)查看分析排除濾袋損壞和電控系統原因，我公司技術(shù)人員也現場(chǎng)協(xié)助業(yè)主查找除塵設備故障如旁路系統泄露或是煙道、花板、箱體開(kāi)焊等，并協(xié)助業(yè)主及時(shí)解決，以保證粉塵達標排放及保證設備長(cháng)期正常穩定運行